Ziraat Bankası Bankkart İptal Sonrası Açıklanamayan 1.000 TL Ekstre

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı 08.06.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden şüpheli işlem nedeniyle kalıcı olarak iptal ettirdim. Kart iptal edildikten sonra ise Haziran ayı hesap kesiminde bu karta ait 1.000 TL tutarında bir ekstre ile karşılaştım ve bu tutarı ödedim.

Ekstrede iki adet “eksi Bankkart lira borç yansıtma - 500 TL” ve iki adet “puan yükleme düzenleme” şeklinde toplam dört satır işlem görünüyor. Kartın iptalinden sonra böyle bir borç oluşmasını ve bu kalemlerin neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de kimseye bağlanamadığım için konuyla ilgili bilgi alamadım.

İptal ettiğim karta ait bu ekstredeki 1.000 TL’lik işlemlerin hangi işleme veya gerekçeye dayandığını, “eksi Bankkart lira borç yansıtma” ve “puan yükleme düzenleme” kalemlerinin detaylı açıklamasını tarafıma telefonla ulaşarak sözlü olarak iletmelerini talep ediyorum.