Kapattığım Kartıma Sonradan 500 TL Borç Çıkarıldı

Ziraat Bankası’nda borcu olmayan kredi kartı ve banka kartımı yaklaşık 10 gün önce kapattırdım. Kartlarımı iptal ettirdikten sonra bugün hesabıma 500 TL 'banka kart lira borç yansıtma' şeklinde bir borç çıkarıldığını fark ettim.

Kartlarımı kapattırmadan önce herhangi bir borcum bulunmadığı halde, sonradan böyle bir tutarın yansıtılması bana haksız ve açıklamasız bir işlem gibi görünüyor. Bu durumun neden ve neye dayanarak oluştuğuna dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf uygulanmadan, bu haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini, sistemlerinizdeki kayıtların buna göre düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.