to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Gecikmesi, Yetersiz İkram Ve Tehlikeli Turbulans Çocukları Korkuttu, Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
13.07.2026 tarihli vf3244 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay uçuşunda iki çocuğum, halaları ve halalarının çocuğu yolcu olarak seyahat etti. Uçuştan önce operasyonel bir aksaklık gerekçesiyle yolcular uzun süre bekletildi ve tarafımıza gecikmenin uçağın yakıtıyla ilgili bir sorundan kaynaklandığı bilgisi verildi. Bekleme süresince özellikle çocuk yolculara yeterli yiyecek ve içecek ikramı yapılmadığı için çocuklar aç ve susuz kaldı.
Uçuş sırasında uçağın ilk iniş denemesinde piste inememesi ve yeniden havalanmak zorunda kalması sebebiyle ciddi bir sarsıntı ve gürültü yaşandı. Bu esnada çocuklar büyük bir korku ve panik içine girdi. Eve döndüklerinde mide bulantısı, kusma ve mide ağrısı şikayetleri yaşadılar ve bu şikayetler nedeniyle ilaç kullanmak zorunda kaldılar. Hem bu fiziksel şikayetler hem de uçuş sırasında yaşadıkları korku nedeniyle çocuklar psikolojik olarak da olumsuz etkilendi, aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Ajet müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen yaşanan bu süreçte tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Çocuk yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanmaması ve iniş esnasındaki bu riskli durumun yarattığı korku nedeniyle, yaşanan olayın ayrıntılı olarak incelenmesini ve sorumlularla ilgili gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bu uçuşta seyahat eden yolcular adına uygun görülecek tazminat ve/veya telafi ödemesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca başvurumla ilgili gerekçeli ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.07.2026 tarihli vf3244 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay uçuşunda iki çocuğum, halaları ve halalarının çocuğu yolcu olarak seyahat etti. Uçuştan önce operasyonel bir aksaklık gerekçesiyle yolcular uzun süre bekletildi ve tarafımıza gecikmenin uçağın yakıtıyla ilgili bir sorundan kaynaklandığı bilgisi verildi. Bekleme süresince özellikle çocuk yolculara yeterli yiyecek ve içecek ikramı yapılmadığı için çocuklar aç ve susuz kaldı.
Bu süreçte yiyecek ikramı yapılmadığı gibi, uçakta yiyeceklerin yalnızca ücret karşılığında satılması çocukların temel ihtiyaçlarının karşılanmasını daha da zorlaştırdı. Çocuklar aç ve susuz şekilde uçağa binmek zorunda kaldılar.
Uçuş sırasında uçağın ilk iniş denemesinde piste inememesi ve yeniden havalanmak zorunda kalması sebebiyle ciddi bir sarsıntı ve gürültü yaşandı. Bu esnada çocuklar büyük bir korku ve panik içine girdi. Eve döndüklerinde mide bulantısı, kusma ve mide ağrısı şikayetleri yaşadılar ve bu şikayetler nedeniyle ilaç kullanmak zorunda kaldılar. Hem bu fiziksel şikayetler hem de uçuş sırasında yaşadıkları korku nedeniyle çocuklar psikolojik olarak da olumsuz etkilendi, aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Ajet müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeye rağmen yaşanan bu süreçte tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Çocuk yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanmaması, uzun süre bekletilmeleri, uçakta da yalnızca ücretli yiyecek satılması ve iniş esnasındaki riskli durumun yarattığı korku nedeniyle, yaşanan olayın ayrıntılı olarak incelenmesini ve sorumlularla ilgili gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bu uçuşta seyahat eden yolcular adına uygun görülecek tazminat ve telafi edici ödemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca başvurumla ilgili gerekçeli ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
