to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Borcunun Taksitli Yapılandırma Talebi Ve Uygulama Hatası
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın yaklaşık 16.000 TL olan borcu için yapılandırma talebim var. Bu borcun üzerine işleyen faizle birlikte toplam borcumu taksitlendirerek düzenli şekilde ödemek istiyorum.
Bu yıl üniversiteden yeni mezun oldum ve şu anda KPSS’ye hazırlandığım için herhangi bir işte çalışmıyorum, düzenli bir gelirim yok. Ailemin de bu borcu kapatacak maddi imkanı bulunmuyor. Buna rağmen borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek için en azından taksitli olarak azar azar ödemek istiyorum.
Ziraat mobil uygulaması üzerinden borcumu yapılandırmayı denediğimde “müşteri ekstre statüsü uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan farklı yerlere yönlendiriliyorum, bu nedenle somut bir sonuca ulaşamıyorum. Köyde yaşadığım için de şubeye gitme imkanım kısıtlı.
Borçlarımın yasal takibe düşmesini kesinlikle istemiyorum. Tüm borcumun, faiziyle birlikte, makul sayıda takside bölünerek yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
