to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Banka Kartım 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan Bankkart kredi kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak Kuryenet’in sitesinden takip ettiğimde gönderim kaydım günlerdir hâlâ “acentede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kartımın teslim adresi Bursa ili Osmangazi ilçesi Dikkaldırım Mahallesi olup, Ziraat Bankası tarafından bana yaklaşık 10 gün önce SMS ile gönderi/takip numarası iletildi. Bu süre zarfında kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme aldım. Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir çözüme de ulaşamıyorum.
Ziraat Bankası yetkililerinin Kuryenet ile acilen iletişime geçerek kartımın teslim sürecini hızlandırmasını ve en geç yarın kartımın adresime teslim edilmesini sağlamasını, ayrıca şikayetime mümkünse bugün içinde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası yetkililerine sesleniyorum Kuryenet ile hemen görüşün ve kartımın en geç bugün teslim edilmesini muhakkak sağlayın. Sizden bugün dönüş bekliyorum.
Kartım bugün teslim edildi. Süreci hızlandıran ve kartın bugün teslim edilmesini sağlayan tüm Ziraat çalışanlarına teşekkür ederim. Ancak yeni kredi kartım aktif görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre almaya uygun kredi kartınız yok diyor. SMS ile limitini öğrenmek istedim limit öğrenilecek kartınız yok diyor. Sizden ricam ivedi bir şekilde kartımı aktive edip tarafımı bilgilendirir misiniz lütfen.
Yardımcı olan bütün Ziraat Bankası çalışanlarına teşekkür ederim.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
