to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım yaklaşık 10 gündür Kuryenet’te bekliyor. Takip ekranında “olağanüstü durumlar nedeniyle kartınız ulaştırılamamıştır” ve “adresinizde değildiniz” şeklinde notlar görünüyor. Ancak bu süre boyunca ne kurye firmasından ne de bankadan tek bir arama ya da bilgilendirme almadım.
Ziraat Bankası sesli yanıt sistemini aradığımda, adresimde olmadığım için kartın şubeye gönderileceği bilgisi veriliyor. Oysa ki adresimde olmama rağmen kimse kapıya gelmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Kartımın şubeye yönlendirilmeden, Kuryenet sisteminde yer alan “olağanüstü durumlar nedeniyle kartınız ulaştırılamamıştır” notu gerekçe gösterilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak bizzat kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen gerekli aksiyonlar alınsın ve kartım tarafıma iletilsin. Kartıma çok ihtiyacım var ve maalesef bu durum benim olduğu kadar Ziraat Bankası'nın da mağdur olduğu anlamına geliyor. Müşteriniz olarak sizi kaybetmek istemem
