to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bağcılar ATM’sinde 7.800 TL Para Kaybı Ve Çözüm Talebi
2 gün önce İstanbul Bağcılar Meydan’da bulunan Ziraat Bankası’na ait 1976234 numaralı ATM’den Tombank Anonim Şirketi’indeki hesabıma, Tombank banka kartımı kullanarak para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 8.000 TL yatırdım, ancak cihaz sadece 200 TL’yi geri iade etti, kalan 7.800 TL’yi geri vermedi ve hesaba da geçirmedi.
İşlem sırasında ATM ekranında “Merkezle bağlantı kurulamadığı için paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı, ardından ATM arızalanmış gibi oldu ve herhangi bir makbuz da vermedi. Tombank kartımın son 4 hanesi 9429’dur.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, 826523 ve 826583 numaralı kayıtlar oluşturulmasına rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir yansıma olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası Bağcılar Meydan ATM’sinde bloke olan 7.800 TL’nin en kısa sürede Tombank hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
