to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sindeki Yırtık Banknot Ve Çözüm Eksikliği
02.03.2026 tarihinde saat 17.44 civarında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden 7.500 TL para çektim. Çektiğim paranın içinden 200 TL’lik bir banknotun yırtık olduğunu gördüm.
Durumu çözmek için önce şubeye gittim, bana Ziraat Bankası merkez şubeye gitmem gerektiği söylendi. Merkez şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı, yırtık para ile ilgili yardımcı olunmadı. Sonrasında parayı Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’ndan değiştirttim, yani sorunumu kendi çabamla çözmek zorunda kaldım.
Ziraat Bankası’nın kendi ATM’sinden yırtık para vermesine rağmen süreç boyunca sorumluluk almaması ve yardımcı olunmaması beni hem uğraştırdı hem de mağdur hissettirdi. Bu yaşananlar için Ziraat Bankası’ndan en azından bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
02.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinden çektiğim 7.500 TL içinde 200 TL'lik bir banknot yırtıktı. Şubeye gittiğimde merkez şubeye yönlendirildim, ancak orada da çözüm sunulmadı. Sorunu kendi çabamla Türkiye Cumhuriyet Bankası'ndan değiştirdim. Bankadan özür bekliyorum, ancak iade yapılmayacağını söylediler. Markanın ilgisi ve yaklaşımı çok kötü ve berbat.
