to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Cep Telefonu Hatası TOKİ Başvuru Ücret İadesini Engelliyor
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunun geri iadesini ATM’den almaya çalışırken, işlemi her denememde “Hatalı Cep Telefonu Numarası girdiniz. Başka işlem yapmak istiyorsanız ana menüye dönebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle iademi gerçekleştiremiyorum. Oysa ATM’de görünen cep telefonu numaram güncel ve aktif olarak kullandığım numaradır.
En son yaklaşık bir dakika önce Üsküdar’da bulunan bir ATM’den denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım ve işlem tamamlanmadı. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım, çünkü sorunun ATM ekranında yer alan hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
TOKİ başvuru ücretimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ATM’de görünen cep telefonu numaramla ilgili bu hata neyse sistem üzerinden kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
