Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenemediği İçin TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Gerçekleşmiyor

Yaklaşık bir ay önce Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ücret iadesi almak için işlem yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında kayıtlı telefon numaramın yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle TOKİ başvuru bedelimin iadesini alamıyorum.

Sistem sürekli kayıtlı numaranız yanlış diyor, numaramı güncelleyemediğim için de işlem tamamlanmıyor ve iade gerçekleşmiyor. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak sisteme bağlanamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve sonrasında TOKİ başvuru bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.