to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ücret iadesi almak için işlem yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında kayıtlı telefon numaramın yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle TOKİ başvuru bedelimin iadesini alamıyorum.
Sistem sürekli kayıtlı numaranız yanlış diyor, numaramı güncelleyemediğim için de işlem tamamlanmıyor ve iade gerçekleşmiyor. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak sisteme bağlanamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve sonrasında TOKİ başvuru bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme olmadı
Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iade ücretimi almak isterken, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “hatalı telefon numarası girdiniz” uyarısı alıyorum ve bir türlü paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir aydır farklı denemeler yapmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve iademi alamıyorum.
Banka müşterisi olmadığım için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, dolayısıyla sorunu kimseye detaylı şekilde aktaramıyorum. Şubeye gitmeden, sadece ATM üzerinden çözülebilen bir işlem gibi gösterilmesine rağmen sistem hatası yüzünden mağdur ediliyorum.
Telefon bilgilerimin güncellenmesini ve ATM’den alamadığım paramın iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Bugün Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru iadesi yapmak istedim ancak sistem, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen telefon numaramı yanlış olarak gösterip işlem yapmama izin vermedi. Defalarca kontrol ettiğim halde telefon numaram doğru olmasına rağmen ATM ekranında sürekli hata verildi. Bu ...
Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ ücret iadesi almaya çalışıyorum ancak telefon numarası girme aşamasında sürekli “numara yanlış” uyarısı alıyorum. Girdiğim numara kendi aktif kullandığım numaram olmasına rağmen sistem kabul etmiyor. Yaklaşık 3 gündür farklı zamanlarda ve farklı Ziraat ATM’ler...
Yaklaşık 3 ay önce, 16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru bedelini internet kanalıyla ödedim. Daha sonra bu bedelin iadesi için ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli telefon numarası hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefon numarası güncel ve doğru olduğu...
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak isterken, TOKİ başvuru iade menüsünde telefon numaramı girdiğimde “telefon numarası yanlış” hatası alıyorum. Numaram aktif olarak kullandığım, şu an üzerime kayıtlı hattım olmasına rağmen sistem kabul etmiyor. Ayrıca Ziraat Bankası’nda hesabı...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade sürecimle ilgili işlem yapmaya çalışırken yaklaşık 7 gündür ATM ekranında sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bankada kayıtlı telefon numaramda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bu uyarı nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım so...
Yorumlar