to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'lerinde TOKİ Para İadesi Sırasında Cep Telefonu Numarası Hatası
Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ para iadesini almak isterken sürekli “cep telefonu numarası yanlış” hatası alıyorum. Kartım olmadığı için kartsız işlem menüsünden işlem yapıyorum ancak hangi ATM’yi denesem aynı hatayla karşılaşıyorum ve iademi alamıyorum.
Bu sorunu 3 Mayıs 2026 tarihinde de tekrar yaşadım ve yine işlemimi tamamlayamadım. Her seferinde cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen ATM sistemi hatalıymış gibi davranıyor ve işlem sonlandırılıyor. Şu ana kadar ne müşteri hizmetlerine ne de bir şubeye başvurmadım, ancak artık kendi başıma çözmem mümkün görünmüyor.
TOKİ para iademin bir an önce hesabıma geri gönderilmesini ve cep telefonu numarası hatasına neden olan sorunun araştırılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne yaptınız hocam