to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'lerinde TOKİ İade İşlemi Tanınmıyor
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun para iadesini Mayıs ayının ilk haftasından bu yana ATM’ler üzerinden almaya çalışıyorum ancak her denememde “böyle bir iade bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve TOKİ başvuruma ait numaram 2026000002438195 olmasına rağmen sistem iade işlemimi tanımıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başvuru sürecinde sağlanan kolaylık ve hızın, iade sürecinde de sağlanmasını bekliyorum. TOKİ iade tutarımın, başvuru aşamasındaki kadar pratik ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve ATM veya dijital kanallar üzerinden rahatça alabileceğim biçimde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse aramadı, üstüne üstlük şubeden gidip aldığımda benim başka bir şehirde açmış olduğum Ziraat Bankası hesabına yatırılmış para ve başka bir şubeden çektiğim içinde bende masraf adı altında para aldılar. Devlet bankası değil resmen cebimizdeki paradan olduk. Bir milyon kişide %10 bu şekilde işlem olsa varın siz hesaplayın alınan parayı.
