to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde Para Çekme Sorunu Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde Yozgat Merkez Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla yaklaşık 3000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM çok eski ve ekranı da net olmadığı için talebimin onaylandığını göremedim; dalgınlıkla parayı almayı mı unuttum yoksa ATM hiç para vermedi mi, tam olarak hatırlayamıyorum. Hafta sonu olduğu için de şubeye girip kimseye durumu soramadım.
Olayın ardından Ziraat çağrı merkezi ile görüştüm; ancak oradan da net bir bilgiye ulaşılamadı ve işe yarar bir çözüm sunulmadı. İşlem detaylarını o an için göremediklerini söylediler. Öğrenci olduğum için bu para şu anda benim için gerçekten çok önemli.
Bu nedenle, ilgili ATM’den yaptığım bu işlemle ilgili kamera ve işlem kayıtlarının acil şekilde incelenmesini, para çekme işleminde bir sorun tespit edilirse söz konusu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
