Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Çekme
ATM'den Çekilen 3.700 TL İade Edilmediği İçin Müşteri Mağduriyeti

ID:34663464

Emircan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'den Çekilen 3.700 TL İade Edilmediği İçin Müşteri Mağduriyeti

Emircan

Ziraat Bankası

25 Aralık 2025 17:01

614

Emircan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorun çözüldü ücret iade edildi.”

24 Aralık 2025 tarihinde saat 10:47’de Ziraat Bankası hesabımdan, Davutpaşa VakıfBank şubesine ait ATM’den 3.700 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı verdi ancak o an dalgınlıkla sadece kartımı alıp parayı hazneden almayı unuttum. İşlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde tutarın çekilmiş olarak gözüktüğünü fark ettim.

Yaklaşık beş dakika içinde durumu fark ederek Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım ve konuyu detaylı şekilde anlattım. Tarafıma bir talep kaydı oluşturulduğu ve inceleme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Hem işlemin üzerinden belli bir süre geçmiş olmasına rağmen bilgilendirme yapılmaması hem de mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. İlgili ATM kaydının incelenerek söz konusu 3.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

atmden-cekilen-3700-tl-iade-edilmedigi-icin-musteri-magduriyeti-2.jpg

atmden-cekilen-3700-tl-iade-edilmedigi-icin-musteri-magduriyeti-1.jpg

Ziraat Bankası

25 Aralık 2025 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emircan

31 Aralık 2025 21:53

Teşekkür ederim sorun çözüldü ücret iade edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Çekemediğim Param İçin Ziraat Bankası Çözüm Sunmuyor

Ahmet

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 19:21

420

22 Kasım 2025 günü saat 15:33’te Ziraat Bankası bankamatik kartımla, Erzurum Yakutiye’de VakıfBank şubesi önünde bulunan ortak ATM’den 8.000 TL çekme işlemi yaptım. Bankamatik önce 2.400 TL verdi, kalan 5.600 TL ise ATM’de sıkıştı ve para tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımd...

atm-arizasi-nedeniyle-cekemedigim-param-icin-ziraat-bankasi-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Parama El Konuldu, 7 Gündür Mağdurum

Şerife

Ziraat Bankası

09 Aralık 2025 11:17

553

02.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Uşak Merkez Otogarı altındaki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası bankamatik kartımla hesabıma 2.700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda güvenlik sebebiyle paraya el konulduğuna dair bir ibare çıktı, ATM para giriş haznesine koyduğum parayı al...

ATM’de Parama El Konuldu, 7 Gündür Mağdurum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın Hala Hesabıma Geçmemesi

Yusuf

Ziraat Bankası

06 Temmuz 2025 18:36

1.544

24.06.2025 tarihinde saat 11.40 civarında VakıfBank ortak ATM'sinden para yatırma işlemi yaptığım esnada ATM arıza verdi ve 30.200 TL ile kartımı aldı. Şube ile yaptığım görüşmede kartımı teslim ettiler ve para sayma işlemi sonrasında, Ziraat Bankası'nın talebiyle paranın iade edileceğini söylediler...

2 Yorum

Zişan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de Kalan 16.000 TL Acil İhtiyacım Varken Gecikmeli İşlem Mağduriyeti

Zişan

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 18:55

404

"Sorun halloldu"

ATM'den Para Çekiminde Yaşanan Sorun Sonrası Hesabıma Para Yatmadı

Muhammet

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 14:53

610

19.12.2025 tarihinde saat 13:36 civarında Giresun Güre’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla 2.200 TL para çekme işlemi yaptım. ATM kartımı iade etti ve ben kartı alıp biraz uzaklaştım, ancak parayı almadığımı fark edip hemen geri döndüm. Döndüğümde ATM’de herhangi bir kart takılı olma...

1 Destek