to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 2.000 TL Para Çekme İşleminde Para Çıkmadı Ve Hesaptan Düşüldü
02.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Ege Üniversitesi içindeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabımdan 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para çıkış bölmesinde bir sorun oluştu ve fiziksel olarak parayı alamadım, ancak tutar hesabımdan düşüldü.
Hemen ardından bankaya başvuru yaptım ve talep oluşturuldu. Bana, paranın hesabıma geri yansımasının ancak ATM’de yapılacak sayım sonrasında mümkün olabileceği söylendi. Yaşadığım bu sorun tamamen ATM kaynaklı olup benim herhangi bir hatam bulunmamaktadır.
Benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Daha hızlı sonuçlanmalıydı
