to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Diyarbakır Otogar Şubesi’ne ait Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM kartımı iade etti ancak yatırmak istediğim 9.700 TL’yi ne hesabıma geçirdi ne de tarafıma iade etti. İşlem sonrası hesap hareketlerimde de bu tutarla ilgili herhangi bir kayıt görünmüyor.
Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Bugün tekrar aradığımda ise ilgili şubenin işlemi reddettiği ve paramın iadesinin yapılmayacağı bilgisini aldım. İşlemle ilgili elimde dekont veya işlem numarası bulunmuyor, ancak ATM’nin önündeki kamera kayıtlarının bu durumu açıkça ortaya koyacağını düşünüyorum.
9.700 TL gibi yüksek bir tutarın ne ATM’den tarafıma ödenmemesi ne de hesabıma geri yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan, söz konusu işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve sistem kayıtlarının tekrar incelenmesini ve ATM’de kalan ya da hesaptan düşüp bana yansımayan 9.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 13:36 civarında Giresun Güre’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla 2.200 TL para çekme işlemi yaptım. ATM kartımı iade etti ve ben kartı alıp biraz uzaklaştım, ancak parayı almadığımı fark edip hemen geri döndüm. Döndüğümde ATM’de herhangi bir kart takılı olma...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 08.48 civarında Taşocağı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi Ziraat hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 6.200 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ATM parayı iki kez geri verdi, üçüncü denememde ise parayı aldı ancak işlem...
24.08.2025 tarihinde saat 18:33’te, Ümraniye Meydan’da bulunan Z1792297 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, sonu 2032 ile biten kartımla 1600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para iadesi yapacağına dair ekranda bilgi çıktı ama parayı iade etmedi, ATM önce kartımı iade etti. Sonra da ATM kendi ke...
13.12.2025 tarihinde saat 01:00 – 01:30 arasında Diyarbakır Ergani’de bulunan Ziraat Bankası’na ait 1920004 numaralı ATM’den başka bir banka hesabıma para yatırma işlemi yaparken 1000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Sorunun elektrik kesintisi nedeniyle yaşandığını düşünü...
Yorumlar