to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Paramı Vermedi!
18 Temmuz’da İstanbul Cevizli Kartal Eğitim Araştırma Hastanesi bahçesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden 1.000 TL çekmek istedim. ATM kartımı geri verdi ancak paramı vermedi, işlemi iptal etmeye çalıştığımda ATM uzun süre döndü ve sonuçta paramı alamadım. Buna rağmen hesabımdan 1.000 TL eksildi.
ATM Z1792026 numaralı ATM’de yaşanan bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca kayıt oluşturdum, şubeye yönlendirildim ancak şubede de müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği söylendi. Yaklaşık bir ay geçmesine ve sayısız başvuru yapmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve param iade edilmedi. Kartımın son 4 hanesi: 5651.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Bu süreçte ilgi ve destek göremediğim için mağdur oldum. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve çekemediğim 1.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kesinlikle Ziraat Bankası tarafıma dönüş yapmamıştır sorumsuzlukları ilgisizlikleri devam etmektedir
