Ziraat Banka Kartım 19 Gün Dağıtımda Kaldı, İletişimsizlik Ve Acil Teslim Talebi

06.01.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ve sistemde Eskişehir Teksan acentasına ulaştığı görülüyor olmasına rağmen, gönderi durumunda hâlâ “dağıtımda” yazıyor ve 19 gündür kartım bana teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da teslimat denemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramın ilgili birime iletildiği ve aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Takip numarası 5000*******06 olan gönderime ait banka kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.