to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Bedelli Askerlik Ödeme Menüsü Görünmüyor
Bedelli askerlik başvurumu e-Devlet üzerinden yaptım ve sistemde “ödeme bekleniyor” statüsünde görünüyor. Ancak Ziraat Bankası kanallarında bedelli askerlik ödeme sekmesi bir türlü görünmediği için ödememi gerçekleştiremiyorum.
Hem Ziraat Mobil uygulaması hem de Ziraat internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen bedelli askerlik ödeme menüsü çıkmıyor, dolayısıyla ödeme adımına geçemiyorum. Bu durum dünden beri devam ediyor ve bedelli askerlik ücretine zam gelmesinin konuşulduğu bu dönemde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ödeme yapamadığım için olası bir yeni bedel artışına hazırlıksız yakalanma riskiyle karşı karşıyayım ve süreç tamamen banka tarafındaki gecikme nedeniyle tıkanmış durumda.
Konu hakkında bankada muhatap bulamıyor, herhangi bir açıklama veya yönlendirme alamıyorum. Ziraat Bankası’ndan, e-Devlet’te ödeme bekleyen bedelli askerlik başvurumun sistemlerine eksiksiz ve zamanında yansıtılmasını, bedelli askerlik ödemesini yapabileceğim sekmenin acilen görünür hâle getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
