to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Mobil Şubeye Erişim Sağlanamıyor
Ziraat Bankası mobil şube uygulamasında yaklaşık 1 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve uygulamaya giriş ya da işlem onayı için gönderilen SMS doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Eski hattım artık aktif olmadığı için kodu alamıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki şubelere gidemiyor ve çağrı merkezini de arayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma ve mobil bankacılık hizmetlerine sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, uzaktan kimlik doğrulaması veya uygun göreceği başka bir güvenli yöntemle kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve mobil şubeye erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
