to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Kredi Kartı Şifresi Aktifleştirilemiyor, Kart Kullanılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın şifresini bugün değiştirdim. Şifreyi değiştirdikten sonra kartı ilk defa kullanabilmem için ATM’den işlem yapmam gerektiği uyarısı çıktı. Ancak şu anda İtalya’da olduğum için Türkiye’deki bir ATM’den işlem yapma imkanım bulunmuyor ve bu nedenle şifremi aktif edemediğim için kartımla ödeme yapamıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışında olmam nedeniyle herhangi bir çözüm sunmadılar ve şifremi uzaktan aktif edemeyeceklerini belirttiler. Sonuç olarak, yurt dışında olmama rağmen kartımı kullanamıyor ve ödeme yapamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı şifremi uzaktan güvenli bir şekilde aktif ederek kartımla ödeme yapabilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benim sorunum kart şifresi belirlemek değil. Kart şifresini belirledikten sonra pos cihazlarında kullanamam. Bana yolladığınız mail de şifre belirleme yöntemlerini anlatmışsınız benim yaşadığım mağduriyeti gidermiyorsunuz. Ben kartım ile yurt dışında ödeme yapamıyorum benim sorunum bu şu anda.
