to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Online Alışverişte Kart Reddedildi
Ziraat Bankası kredi kartımla (VISA) bugün csfloat isimli yurt dışı alışveriş sitesinde yaklaşık 4‑5 bin TL tutarında online ödeme yapmaya çalıştığımda, kartımın yurt dışı alışverişe açık olmasına rağmen sürekli “kartınız reddedildi” hatası alıyorum. İşlem hiçbir şekilde onaylanmıyor ve ödeme tamamlanmıyor.
Herhangi bir bloke, kısıtlama ya da ek güvenlik kontrolü varsa, bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kartımdan bu tür yurt dışı online ödemeleri sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli tüm engellerin kaldırılmasını istiyorum. Temel beklentim, açık olan kartımla basit bir online ödemenin problemsiz şekilde gerçekleşmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ulaşan kimse olmadı otomatik mesaj atmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Madem bunlar ulaşmıyor diye kendim aradım arkadaş sıkıntı yok vs. Gibi geçiştirdi e diyorum o zaman neden olabilir ne yapabiliriz "sadece hata alınırsa" yardımcı olabilirim diyor. E kardeşim ekranında hata gözükmüyor olabilir ama ben ekran görüntüsüyle burada göstermişim yani ikimizde bir şey yapamayacaksak sen neden orada yetkili statüsüyle oturuyorsun ilginç bir banka gerçekten...
Bende de aynısı oluyor. Bugün hem Ziraat yazılı canlı desteğe hem de müşteri temsilcisine aktardım konuyu. Yaptığım csfloat işlemini sistemde gördüklerini fakat politikalarında bir kısıtlama olduğu için konuya dair herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını söylediler. 5 dolarlık bir para çekimini sorunsuz şekilde halledebiliyorum fakat, limit ne ise bilmiyorum, belirlenen yüksek limiti geçince "Kartınız Reddedildi" çıktısı alıyorum. Ben de çaresizim şu an durumla ilgili. Başka bir bankaya geçeceğim sanırım ama hangi bankanın bu şekilde politikası yok onu da bilmiyorum. Durumla ilgili gelişme olursa yazabilir misin hocam?