to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Harcama Talebi Ve Kart Güvenliği İncelemesi
08.06.2026 tarihinde saat 05.53’te Ziraat Bankası’ndan telefonuma “ayyıldızteams 1.0000 harcamanız için” şeklinde bir mesaj geldi. Tarafımca böyle bir harcama kesinlikle yapılmamıştır ve bu işlem bana ait değildir.
Henüz hesap hareketlerimde bu tutarı göremedim ancak iznim ve onayım dışında bir işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu işlemin derhal iptal edilmesini, kartım ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, alınan/alınmaya çalışılan herhangi bir ücret varsa iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu işlemin kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi tarih-saatte bankanız nezdinde göründüğünün ayrıca açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için hesabım ve kartlarım üzerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
