to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz 1 Milyon TL İşlemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
08.06.2026 tarihinde saat 07:45 civarında Ziraat Bankası’na kayıtlı telefonuma, “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 07:45 tarihli 1.000.000,00 TL harcamanız için” şeklinde, kesinlikle benim talep etmediğim bir işlemle ilgili şifre mesajı geldi. Ben böyle bir harcama yapmadım ve bu işlemle hiçbir alakam yok.
Olayın hemen ardından bankaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat ilk başta telefon çalsa da şu an artık direkt kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabım ve bilgilerimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum ve bankadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu habersiz ve onaysız işlemle ilgili olarak acilen gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak işlemin tamamen iptal edilmesini, bu süreçte doğabilecek her türlü mağduriyetimin bankanın telefonlara ulaşılamaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşandığının dikkate alınmasını, bu nedenle doğacak olası mağduriyetlerde Ziraat Bankası’nın sorumluluğunun bulunduğunun kabul edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
