Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Harcama Sonrası 3 Ay Boyunca Bilgilendirilmedim, Mağduriyetim Sürüyor

07 Aralık 20:45
211

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 26.09.2025 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında, bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez aynı gün bankaya harcama itirazında bulundum.

26.09.2025 tarihinde itiraz formu doldurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü dönüş yapılmadı, işlemin durumu hakkında bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bana ait olmayan bu işlemin iptal edilmesini ve 1.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin sonuçlandırılarak konu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

07 Aralık 20:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Turan
09 Aralık 17:07

Hâlâ tarafıma iade yapılmadı. İvedi olarak bu durumun çözümünü talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Kart İşlemi Sonrası Uzayan İtiraz Süreci Ve İade Sorunu

22 Ekim 14:13
421

Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Mağdur Edildim!

03 Aralık 10:33
115
bilgim-disinda-yapilan-islemle-magdur-edildim-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Bana Ait Olmayan Harcama Ve Sonuçsuz İtiraz Süreci

21 Kasım 11:19
208
ziraat-bankasi-kredi-kartimda-bana-ait-olmayan-harcama-ve-sonucsuz-itiraz-sureci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri