to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Mağdur Edildim!
17/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.039,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlem yapılırken kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu söz konusu değildi.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hem izinsiz işlemi bildirdim hem de kartımı güvenlik amacıyla kapattırdım. Görüşme sırasında bu işleme itirazda bulundum ve inceleme talep ettim.
İznim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu 1.039,99 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
