to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Bana Ait Olmayan Harcama Ve Sonuçsuz İtiraz Süreci
Ziraat Bankası kredi kartım ile 19 Mayıs 2025 tarihinde bana ait olmayan 64,9 USD tutarında bir harcama göründü. İşlem provizyonda olduğu için öncelikle provizyondan çıkması gerektiği, sonrasında harcama itirazı yapabileceğim söylendi. İşlem 21 Mayıs’ta provizyondan çıktıktan sonra hemen harcama itirazında bulundum.
2724 ile biten kredi kartım için 2060815 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu ve bana yasal sürecin 180 gün olduğu, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Ancak 180 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve itirazımın sonucu hakkında hâlâ net bir geri dönüş almış değilim.
Bana ait olmayan bu işlemin incelenerek harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bırakın şu otomatik cevapları kaç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm bilmiyorum. Şikayet çözmüş gibi göstermeyi bırakın
Herhangi geri dönüş sonuçlanma yok hala
Dönüş yok yasal süreyi aşalı 20 gün oldu
