Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34300922

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Bana Ait Olmayan Harcama Ve Sonuçsuz İtiraz Süreci

profile
Yasin
Ziraat Bankası
21 Kasım 11:19
195

Ziraat Bankası kredi kartım ile 19 Mayıs 2025 tarihinde bana ait olmayan 64,9 USD tutarında bir harcama göründü. İşlem provizyonda olduğu için öncelikle provizyondan çıkması gerektiği, sonrasında harcama itirazı yapabileceğim söylendi. İşlem 21 Mayıs’ta provizyondan çıktıktan sonra hemen harcama itirazında bulundum.

2724 ile biten kredi kartım için 2060815 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu ve bana yasal sürecin 180 gün olduğu, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Ancak 180 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve itirazımın sonucu hakkında hâlâ net bir geri dönüş almış değilim.

Bana ait olmayan bu işlemin incelenerek harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-bana-ait-olmayan-harcama-ve-sonucsuz-itiraz-sureci-1.jpg
Destekleyenler
profile Deniz
profile
1 Destek
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
21 Kasım 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yasin
Yasin
21 Kasım 11:31

Bırakın şu otomatik cevapları kaç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm bilmiyorum. Şikayet çözmüş gibi göstermeyi bırakın

Yasin
Yasin
25 Kasım 10:22

Herhangi geri dönüş sonuçlanma yok hala

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Onaysız Alışveriş Ve İtiraz Sonucunun Belirsizliği

profile
Ömer
Ziraat Bankası
23 Nisan 12:38
1.106

Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. 25 Mart 2025 tarihinde, nasıl olduysa Ziraat Bankası kredi kartımdan benim iznim ve bilgim olmadan, cep telefonuma herhangi bir şekilde onay kodu gelmeden 11.830 TL tutarında Zara.com dan alışveriş yapılmış. İşlemin bana ait olmadığı o kadar belli ki müşteri hizmetle...

Kredi Kartımdan Onaysız Alışveriş Ve İtiraz Sonucunun Belirsizliği
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazıma 68 Gündür Cevap Alamıyorum, Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Ferdi
Ziraat Bankası
25 Mayıs 02:51
1.934

17 Mart 2025 tarihinde ürünlerin teslim edilmemiş olması nedeni ile Ziraat Bankasına Harcama İtirazı başvurusu yaptım. Yaklaşık 68 gün oldu. Geçen süre içerisinde işlemlerimle ilgili Ziraat Bankasından en az 10 Defa e-mail yolu ile bilgi verilmesi talebinde bulundum. 1 defa da kep üzerinden ihtarnam...

1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamada İade Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Furkan
Ziraat Bankası
04 Eylül 01:14
831

10.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 1467) ile bilgim dışında yapılan bir online alışveriş işlemi için kartımı kullanıma kapatıp harcama itirazında bulundum. Toplam 8.870 TL tutarındaki bu işlemle ilgili hem mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım hem de 29.08.2025 ...

bilgim-disinda-yapilan-harcamada-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Ziraat Bankası'nın Yetersiz Desteği

profile
Yasemin
Ziraat Bankası
02 Ocak 17:21
1.825

Ziraat Bankası şikayet 31.12.2024 tarihinde kredi kartımdan 304.91 USD tutarında benim iznim olmadan alışveriş yapılmıştır. Yapılan alış verişte Ziraat Bankası hiçbir şekilde onay kodu göndermemiştir. Gece saat 02.58 'de gelen mesaj ile sabah müşteri hizmetlerini aradım yapılan harcamanın bana ait ...

izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-ziraat-bankasinin-yetersiz-destegi-1.docx
Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Harcama İtirazı Ziraat Bankası Harcama İtirazı bankacılık Ziraat Bankası Harcama İtirazı işleminizi Ziraat Bankası Harcama İtirazı olmuyor Ziraat Bankası provizyondaki işlemler Ziraat Bankası bankacılık Ziraat Bankası kredi kartı Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri