Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
Ziraat Bankası Kredi Kartımda Bana Ait Olmayan Harcama Ve Sonuçsuz İtiraz Süreci

ID:34300922

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Bana Ait Olmayan Harcama Ve Sonuçsuz İtiraz Süreci

Yasin

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 11:19

366

Ziraat Bankası kredi kartım ile 19 Mayıs 2025 tarihinde bana ait olmayan 64,9 USD tutarında bir harcama göründü. İşlem provizyonda olduğu için öncelikle provizyondan çıkması gerektiği, sonrasında harcama itirazı yapabileceğim söylendi. İşlem 21 Mayıs’ta provizyondan çıktıktan sonra hemen harcama itirazında bulundum.

2724 ile biten kredi kartım için 2060815 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu ve bana yasal sürecin 180 gün olduğu, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Ancak 180 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve itirazımın sonucu hakkında hâlâ net bir geri dönüş almış değilim.

Bana ait olmayan bu işlemin incelenerek harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-bana-ait-olmayan-harcama-ve-sonucsuz-itiraz-sureci-1.jpg

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yasin

21 Kasım 2025 11:31

Bırakın şu otomatik cevapları kaç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm bilmiyorum. Şikayet çözmüş gibi göstermeyi bırakın

Yasin

25 Kasım 2025 10:22

Herhangi geri dönüş sonuçlanma yok hala

Yasin

09 Aralık 2025 10:53

Dönüş yok yasal süreyi aşalı 20 gün oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Onaysız Alışveriş Ve İtiraz Sonucunun Belirsizliği

Ömer

Ziraat Bankası

23 Nisan 2025 12:38

1.476

Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. 25 Mart 2025 tarihinde, nasıl olduysa Ziraat Bankası kredi kartımdan benim iznim ve bilgim olmadan, cep telefonuma herhangi bir şekilde onay kodu gelmeden 11.830 TL tutarında Zara.com dan alışveriş yapılmış. İşlemin bana ait olmadığı o kadar belli ki müşteri hizmetle...

Kredi Kartımdan Onaysız Alışveriş Ve İtiraz Sonucunun Belirsizliği

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazıma 68 Gündür Cevap Alamıyorum, Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Ferdi

Ziraat Bankası

25 Mayıs 2025 02:51

2.325

17 Mart 2025 tarihinde ürünlerin teslim edilmemiş olması nedeni ile Ziraat Bankasına Harcama İtirazı başvurusu yaptım. Yaklaşık 68 gün oldu. Geçen süre içerisinde işlemlerimle ilgili Ziraat Bankasından en az 10 Defa e-mail yolu ile bilgi verilmesi talebinde bulundum. 1 defa da kep üzerinden ihtarnam...

1 Destek

Ziraat Bankası'nda Provizyon İşlemi İptal Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ayten

Ziraat Bankası

18 Ağustos 2025 01:08

2.409

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.42’de, Ziraat Bankası kredi kartımdan 452,29 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Daha önce hiç dolar kuru üzerinden bir işlem yapmamış olmama rağmen, bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı. İşlemi telefonuma gelen bildirimle fark ettim ve heme...

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Ziraat Bankası'nın Yetersiz Desteği

Yasemin

Ziraat Bankası

02 Ocak 2025 17:21

2.142

Ziraat Bankası şikayet 31.12.2024 tarihinde kredi kartımdan 304.91 USD tutarında benim iznim olmadan alışveriş yapılmıştır. Yapılan alış verişte Ziraat Bankası hiçbir şekilde onay kodu göndermemiştir. Gece saat 02.58 'de gelen mesaj ile sabah müşteri hizmetlerini aradım yapılan harcamanın bana ait ...

izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-ziraat-bankasinin-yetersiz-destegi-1.docx

Yetkisiz Kart İşlemi Sonrası Uzayan İtiraz Süreci Ve İade Sorunu

Onur

Ziraat Bankası

22 Ekim 2025 14:13

1.121

12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...

2 Yorum