Ziraat Genç Kart İle Hepsiburada'da Sürekli Ödeme Sorunu Yaşıyorum

Hepsiburada uygulaması üzerinden Ziraat Genç Kartımla Bluetooth kulaklık almak isterken iki gündür ödeme sorunu yaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına, herhangi bir işlem kısıtı olmamasına ve sim kart blokem olmamasına rağmen ödeme ekranında bazen “Kart limitiniz yetersizdir”, bazen de “İşlem banka tarafından onaylanmadı” uyarısı alıyorum.

Aynı kartla yaklaşık bir hafta önce sorunsuz şekilde alışveriş yapmıştım. Şu anda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen işlemlerim onaylanmıyor. Sorunun kaynağını anlamak ve çözdürmek için hem Hepsiburada hem de Ziraat tarafında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir çözüme ulaşamadım ve bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.

Hem Hepsiburada’dan hem de Ziraat Bankası’ndan ödeme sorunumun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve Ziraat Genç Kartımla Hepsiburada üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.