Onayım Olmadan Eklenen Otomatik Ödeme Talimatı Ve Haksız Para Çekimi

Ziraat Bankası Bankkart’ımdan, 15.10.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı iptal etmeme rağmen banka tarafından bilgim ve onayım olmadan tekrar talimat eklenmiş ve kredi kartımın son ödeme tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen hesabımdan 1.146 TL kart ödemesi çekilmiştir. Otomatik ödeme talimatını ben vermediğim halde banka tarafından eklenmiş ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tutarın iadesinin mümkün olmadığı söylendi ve kaba bir tavırla karşılandım. Kartım ve hesabım hâlâ garanti kapsamındadır.

Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek, hesabımdan çekilen 1.146 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.