Kullanılmayan Banka Kartı İle İzinsiz İşlem Girişimi Ve Güvenlik Endişesi

Ziraat Bankası’na ait, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım ve son 4 hanesi 4425 olan Bankkart’ımla ilgili olarak, 20.11.2025 saat 07.28’de ve 21.11.2025 saat 08.42’de tarafıma “Bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS’ler geldi. Bu zamanlarda kartımla ya da hesabımla ilgili herhangi bir işlem yapmadım; alışveriş veya para çekme girişimim olmadı. Buna rağmen, kartımla 329,99 TL tutarında bir işlem denenmiş olduğunu SMS’ten öğrendim.

Kartımı uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen böyle bir mesaj almak, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz olarak kullanılıyor olabileceğini düşündürmektedir ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir. Şu aşamada banka ile henüz iletişime geçmedim; öncelikle bu durumu yazarak kayıt altına almak istedim.

Ziraat Bankası’ndan, son 4 hanesi 4425 olan kartımla ilgili söz konusu işlem/işlem denemelerinin detaylı olarak incelenmesini; kart bilgilerimin herhangi bir güvenlik açığına maruz kalıp kalmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kartın güvenlik nedeniyle derhal kapatılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını; olası bir maddi kayıp oluşması durumunda da tarafıma hiçbir şekilde mağduriyet yaşatılmamasını istiyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve bu tür güvenlik kaygısı yaratan durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını arz ederim.