to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırmaya Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmıyor
Ziraat Bankası Ziraat Süper Şube’de bulunan hesabıma, hakkımda başlatılan takip dosyası nedeniyle yaklaşık 15 gündür bloke uygulanmaktadır. Takip dosyamı ilgili birimle görüşerek yapılandırdım ve istenen peşinat tutarını da yatırdım. Buna rağmen hesabımdaki blokede herhangi bir değişiklik yapılmadı ve hesaplarımı kullanamıyorum.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen hesabımdaki blokenin devam etmesi mağduriyet yaratmaktadır. T.C. 147*****100 kimlik numaram üzerinden görülen takip dosyam ve yapılan yapılandırma doğrultusunda, hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda emekli maaşımın yattığı hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımı bir süredir kullanamıyorum. Konuyla ilgili yaptığım başvuruda hesabımda bloke olmadığını, sadece takip dosyası olduğu için KMH’yi kullanamadığımı söylediler. Bu açıklamayı hem yetersiz hem de kabul edilemez buluyorum.
Bahsi geçen takipteki dosyamı zaten yapılandırdım ve ödeme konusunda iyi niyetli bir şekilde süreci yürütüyorum. Buna rağmen emekli maaşımın yattığı hesaba bağlı KMH’yi tamamen kapatmak veya kullandırmamak benim için mağduriyet oluşturuyor. Emekli maaşım dışında bir gelirim olmadığı için KMH’ye erişememek günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Emekli maaşı hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve emekli maaşım üzerinden KMH kullanımımın sağlanmasını talep ediyorum. Tek gelirim emekli maaşı iken, KMH’yi kapatarak benden düzenli ödeme beklenmesini de mantıklı bulmuyorum. Takipteki dosyamı yapılandırmış olmama rağmen hâlâ kısıtlama uygulanmasının gerekçesinin de tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde düzelme yok kesinlikle bu bankayla çalışma durumunuzu gözden geçirin 25 senedir emekli maasimj bu bankadan alıyorum bana verilen cevaplar çok komik yapılandırma yapıyoruz hesabımda bloke var tek gelirim Emekli maaşım onu gelemezsem sana borcumu nasıl ödeyeceğim böyle bir zihniyet olur mu ilk fırsatta durumu adli makama taşıyacağım
