to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Para İadesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Şifresi Kilidi Ve Hesap Blokajı Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yanlışlıkla gelen bir para iadesi nedeniyle hesabıma bloke konuldu ve aynı zamanda mobil bankacılık şifrem kilitlendi. Bu nedenle hem hesabımı kullanamıyor hem de işlem yapamıyorum. Üstelik şifrem kilitli olduğu için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Geçen hafta yaşanan bu durumla ilgili olarak dün de bir şikayet kaydı oluşturdum; ancak aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından Hatay Antakya Sümerler Şubesi’ne giderek yardım talep ettim, fakat orada da sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı.
Yanlışlıkla gelen para iadesi sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesi için mobil bankacılık şifre kilidimin açılmasını, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
