to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartı başvurumda hem yanlış kart basılması hem de başka bir başvurumda bu ikinci kartın istemim dışında yanlış şubeye gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Şubat 2026 sonunda tarafıma Troy özellikli yerine Visa özellikli yanlış kart çıkarıldı, elimde zaten Visa kart vardı. Ardından Mart 2026’da çıkardığım başka bir kart, talebim olmamasına rağmen bana çok ters bir konumda bulunan bir şubeye yönlendirildi.
Bu süreçte hataların benden kaynaklanmamasına rağmen müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ücretsiz kart gönderim hakkımın dolduğu ve bundan sonra her kart için 250 TL ücret alınacağı tarafıma iletildi. Bankanın yaptığı yanlış kart basımı ve yanlış şubeye gönderimlerin, tamamen bankanın hatasından kaynaklandığı için ücretsiz kart gönderim hakkımdan düşülmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, yanlış basılan kartın ve istemim dışında yanlış şubeye gönderilen kartın kesinlikle ücretsiz kart gönderim hakkımdan sayılmaması ve bu işlemler nedeniyle benden herhangi bir ücret talep edilmemesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan ücretsiz kart gönderim hakkımın iade edilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı talebimde açıkça Mastercard istediğimi belirtmeme rağmen önce Troy kart gönderdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Mastercard kredi kartı istediğimi tekrar ifade ettim, bu kez de Visa kart açıldı. Tekrar aradığımda yine ısrarla Mastercard tale...
Ziraat Bankası üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaparken yanlış bir linke tıkladığımı sonradan fark ettim. Hesabımdan 29 TL çekilmesi gerekirken 2.102,64 TL çekildi. Onay kodunu girer girmez tutarın yanlış olduğunu fark ettim ancak buna rağmen para hesabımdan çekilmişti. Hemen müşteri hizmetlerini...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımın çipi bozulduğu için 26 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirip yenisinin gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında özellikle Troy kredi kartı istediğimi birkaç kez belirttim. Kart henüz elime ulaşmadan Ziraat Mo...
Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...
Yorumlar