to read complaints and reviews, or file yours. 
2 tane aracıma sigorta yaptırdım. Bir tanesini 12.02.2025 tarihinde, diğerini de 15.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı kullanarak tek çekim yaptım. Uygulamada sonradan taksitlendirme yapıp 4 ay taksit yaptım. 15.02.2025 tarihindeki işlem yanlış yapıldığından, sigortacı geri iptal edip 19.02.2025 tarihinde tekrardan çekim yaptı. O çekimi de sonradan taksitlendirme yapıp 4 taksit yaptım. Daha sonra Ziraat müşteri hizmetlerine, 15.02.2025 tarihindeki işlemin yanlış yapıldığını, tüm borçların ve iadelerin bu aya yansıtılmasını ve gelecek dönem kart taksit hareketlerinde gözükmemesini istedim. Daha önce de yanlış alıp iade ettiğim bir üründe yapılmıştı. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri de olayı dinleyip gerekli işlemleri yapıyorum dedi. İadeleri ve borçları yansıtıyorum şeklinde konuştu. Ben de hallolmuştur düşüncesiyle bir daha kontrol etmedim. Kredi kartı ekstresi gelince, bütün borcun yansıtıldığı ve iadelerin yansıtılmadığını gördüm. 9000 olan borcum 15000 TL'ye çıkmış. Müşteri hizmetlerini aradım, arkadaş yanlış işlem yapmış, şu an yapacak bir şey yok, hesap kesimi geçtiğinden dolayı ödeyeceksiniz diyor. Şu an yapacak tek şey iadelerinizi Nisan ayına yansıtayım dedi. Ertesi gün girdiğimde 3 taksit borç daha yansıtılmış, tekrar aradım, arkadaşlar yanlış yapmış, iadeler sonradan taksitlendirmelerde toplu yansıtılmaz denildi. Ben müşteri hizmetlerini her aradığımda işleri daha da karıştırdılar. Hem bu ay için hem de bir sonraki ay için sanki peşin almışım gibi ödeme gözüküyor. Bütün borçlar yansıtıldığı için ben şikayetçiyim. Mağdurum, zaten ödeyebilecek olsam taksit yapmam. Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi verip beni yüklü ödeme ile karşı karşıya bırakmasından şikayetçiyim. Ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Hatalı bir personelinizin işlem yanlışını ben çekmek zorunda değilim.
Ziraat Bankası üzerinden aracıma yaptırmış olduğum taksitli sigortayı aracımı sattığım için iptal ettirdim hatta iptal ettirmeden ben bu sigortanın ücretini komple ödedim. Taksit iptali yaptırdım ve bana tekrar aydan aya iade olacağı söylendi. Her ayın 2sinde yatıyor. Gözüküyor fakat benim hiçbir li...
Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında aracıma sigorta yaptırmıştım ve ödemeyi 4 taksite böldürmüştüm. Geçen hafta aracımı sattığım için sigorta şirketini arayarak eski sigortamı iptal ettirdim. Sigorta şirketi, ücret iadesini kre...
MTV ödemesi için Ziraat Bankası'nın 4 taksit kampanyasını görünce, kredi kartımla ödemeyi yaparım diye düşündüm. 24 Ocak 2025 tarihinde Ziraat mobil uygulama üzerinden plakamı ve ödeme aracı olarak kredi kartımı seçerek 5056₺ ödeme yaptım. Birkaç gün sonra yaptığım ödemeyi taksitlendirme yapılıp yap...
Ziraat bankası SGK-vergi ödemelerine sonradan 4 taksit kampanyası adı altında SGK ödemesi yaptım fakat banka sisteminde fatura ödemesi gibi gösterip taksitlendirme yapmadı (SGK sicil numarasını işlemde gösteriyor. Olmasına rağmen). Banka müşteri temsilcisi "mobilden ödeme yaptığımız için taksitlendi...
Yorumlar