to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi Ve Banka İlgisizliği
Ziraat Bankası üzerinden üniversite okuyan kızıma 5000 TL göndermek isterken, yanlışlıkla daha önce kayıtlı olan ve sahibi vefat etmiş bir kişinin IBAN’ına para transferi yaptım. İşlem 5 Ekim 2025 Pazar günü gerçekleşti. Hesap sahibi hayatta olmadığı için transferin geri döneceğini düşündüm ancak para iadesi olmadı.
Olayın ardından hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bankanın, vefat eden birine ait hesabı aktif tutmaya devam etmesi ve yanlış gönderilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
