to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası telefon müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu kartımı iptal ettirdim ve yaklaşık üç-dört gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kartım standart bir karttı ve herhangi bir ek ücret alınmadı.
Bu süreçte tekrar müşteri temsilcisine ulaşamadım çünkü kartım iptal edildiği için erişimim kısıtlandı. Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kartımın yeniden açılmasını ya da en azından hesabımdaki parayı çekebilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, son konuştuğum müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili yaptırımın uygulanmasını istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart’ımı çağrı merkezi üzerinden temsilci onayı almadan iptal ettim ve yeni bir kart talebinde bulundum. Ancak, bana bu kartın bir daha gönderilmeyeceği söylendi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yaşanan bu süreçte alışver...
Ziraat Bankası kartım, mobil bankacılıkta birkaç kez yanlış şifre girmem nedeniyle bloke edildi. Yeni şifre talebinde bulundum ve şifre elime ulaştı. Şifreyi girdiğimde 'Müşteri kaydınızda sorun bulunmamaktadır.' yazısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma, yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet...
Kartınızın statüsü uygun değil. Ziraat Bankası ile kaç gündür bu konu üzerinde uğraşıyorum, ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şubeye de gittim sorun yok kartınızda dediler ancak Arkadaşlar, neden böyle bir durum var ve neden müşteriyi kısıtlarsınız, anlamıyorum. Hattımda bir sorun yok Kartı...
Ziraat Bankası internet ve SMS telefonumu iptal etti. İlgili kart bankamıza yapılan bildirim nedeniyle kapatılmıştır. Bu ne saçmalık doğru düzgün iş bile yapamıyorsunuz sorunun çözülmesi için hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım numaralı kartım benim onayım isteğim olmadan iptal edildi...
Yorumlar