to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattına Gönderilen 2.011 TL Ödemenin İadesi Talebi
27.10.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait faturayı ödemek isterken, hatalı tuşlama sonucu 2.011 TL tutarında ödemeyi yanlış numaraya gönderdim. Ödemenin Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yapıldığını, dekont ve hesap hareketlerinde de bu işlemin göründüğünü belirtmek isterim.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, konuyu yazılı olarak iletmem gerektiği ve mail yoluyla başvuru yapmam söylendi. Yanlış hatta giden bu ödemenin, kendi hattıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış yapılan bu ödemenin acilen incelenerek, 2.011 TL’nin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili olarak tarafımın telefonla aranıp bilgilendirilmesini ve sonucun yazılı olarak da bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
