to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İşleminde Çift Çekim Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımla 23 Ağustos 2026 tarihinde telefon hattıma faturasız paket tanımlarken Vodafone üzerinden 1.490 TL tutarında işlem yaptım. Ancak aynı işlem için kartımdan 1.490 TL iki kez çekim gerçekleşti ve kart hareketlerimde bu tutar iki ayrı işlem olarak görünüyor.
Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası üzerinden harcama itirazı/iptali talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hatalı olan ikinci 1.490 TL’lik işlem hâlâ kart hareketlerimde yer alıyor ve iadesi yapılmadı.
Hatalı olarak ikinci kez çekilen 1.490 TL tutarındaki işlemin tamamen iptal edilmesini, bu işleme ait tutarın acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
10 gün oldu artık işlemi iptal edin. Harcama itirazı da oluşturdum hiç düzeltme yapmıyorsunuz.
