to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödememde Taksitlendirme Sorunu Kampanya Tarihi Henüz Dolmadı
30.03 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım ile mobil bankacılık üzerinden 92.577 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ziraat Bankası’nın vergi ödemeleri için duyurduğu ve son başvuru tarihi 31.03 olarak görünen genel taksit kampanyasından yararlanmak istedim.
Ödeme sonrası mobil uygulama üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde “taksitlendirilecek ödeme bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı merkezini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemim taksitlendirilemedi.
Kampanya tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen vergi ödememin sistem tarafından taksitlendirilmemesinin nedeninin açıklanmasını ve 92.577 TL’lik işlemin kampanya koşulları çerçevesinde uygun taksit sayısına bölünerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tabii ki çözüm yok.