Vadesiz Hesap İşlem İncelemesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili belirli bir tarihteki işlemimi inceletmek için bu sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda 0 ve 2’yi tuşlamam söylenerek sürekli farklı yönlendirmeler yapılıyor ve bir türlü doğru birime bağlanamıyorum.

Hem telefon bankacılığı üzerinden hem de mobil/internet kanalları üzerinden denememe rağmen istediğim hizmeti alamadım ve işlemlerimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Basit bir işlem incelemesi için bu kadar uğraştırılmak ve çözüme ulaşamamak beni mağdur ediyor.

İlgili tarihteki işlemimin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve müşteri hizmetleri yönlendirmelerinin bu konuda gözden geçirilmesini talep ediyorum.