to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesap Faiz Getirisi Hesabıma Yansımadı
Ziraat Bankası Karaman Piri Reis Şubesi'ndeki vadeli hesabımda, 8. ayın 5’inde başlayan ve 9. ayın 8’inde sona eren dönem için faiz getirisi bekliyordum. 4 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde vade sonu bakiyem görünüyordu, ancak 5, 6 ve 7 Eylül’de tekrar kontrol ettiğimde vade başı ile vade sonu bakiyemin aynı olduğunu fark ettim. 34 günlük vadeli hesabım için yaklaşık 22 bin TL faiz getirisi beklerken, hesabıma hiçbir faiz yansımadı.
Bu sorun sadece bu ay yaşandı ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şube ile görüşmedim. Vade sonum yarın doluyor ve sorunumun acilen giderilmesini istiyorum; aksi halde paramı çekip başka bir bankaya geçmeyi ve gerekli yerlere şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Karaman Pire Reis şubesindeki vadeli hesabımda, 8. Ayın 5’inde başlayan ve 9. Ayın 8’inde sona eren dönem için faiz getirisi bekliyordum. 4 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde vade sonu bakiyem görünüyordu, ancak 5, 6 ve 7 Eylül’de tekrar kontrol ettiğimde vade başı ile vade sonu bakiyemin aynı olduğunu fark ettim. 34 günlük vadeli hesabım için yaklaşık 22 bin tl faiz getirisi beklerken, hesabıma hiçbir faiz yansımadı.
Bu sorun sadece bu ay yaşandı ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şube ile görüşmedim. Vade sonum yarın doluyor ve sorunumun acilen giderilmesini istiyorum; aksi halde paramı çekip başka bir bankaya geçmeyi ve gerekli yerlere şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 08.09.2025 tarihinde hesabınıza ilgili tutarın yatırıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
