Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
"Çözüm sağlandı"

"Çözüm sağlandı"

Ziraat Bankası’ndan emekli maaşımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak alıyorum ve bankanın emekli maaş müşterisi olarak ...Bankkart Emekli Troy kartımın limitinin artırılmasını istiyorum. Hiçbir yere borcum olmamasına ve emekli maaşımı Ziraat’ten almama rağmen kart limitim 750 TL’de tutuluyor. Haziran
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.54’te Ziraat Bankası’ndan, hiçbir başvurum olmadığı halde “kart başvurunuz olumlu sonuçl...anmıştır” içerikli bir SMS aldım. Mesajda, adıma Bankkart Troy kredi kartı oluşturulduğu ve kartın Sarıçam Adana Şubesi’ne ulaştırılacağı belirtiliyordu. Oysa ben herhangi bir kana
Ziraat Bankası’ndan 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.54’te “kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım.... Ancak ben hiçbir şekilde Bankkart Troy kredi kartı başvurusu yapmadım. Buna rağmen adıma talebim ve bilgim dışında kredi kartı oluşturulduğu görülüyor. Mesajda kartın Sarıçam Ad
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartımın (son 4 hanesi 9338) Ocak 2026 dönemine ait hareketlerinde, 22 Ka...sım 2024 tarihinde Aliexpress üzerinden yapılmış 2.662,81 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Ben 22 Kasım 2024’te Aliexpress’ten iki adet sipariş verdim; ancak her iki sipariş
Uzun yıllardır Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Ziraat Bankası Troy kartı kullanıyorum. Buna rağmen ne zaman mobil ba...nkacılık üzerinden bir işlem yapmak istesem sürekli kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Örneğin kredi kartı limitimi mobil uygulama üzerinden artırmak istediğimde “Değerli müşterimiz, b
Ziraat Bankası’nda KYK kredisine başvuru yaparken tarafıma otomatik olarak bir hesap açıldı ve bana Troy kart gönderildi.... Troy kartın birçok yurt dışı merkezli internet sitesinde geçmemesi nedeniyle kartımı iptal ettirip ödeme yöntemini değiştirmek istedim. Bu sorunu çözmek için önce Trabzon Yomra
"İstediğim kart tarafıma teslim edildi"
4 Ağustos 2024 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı gün kartımın basımda old...uğuna dair SMS aldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Kartın yanlış adrese gittiği bilgisi verildi, bunun üzerine adres değişikliği yaptım
2024 Ekim ayında Ziraat Bankası Aydın Efeler Şubesi’nden ilkevim konut kredisi kullandım. Konut kredisi başvurusu sırası...nda bana, kredi kartı almak ve bu karta otomatik ödeme talimatı vermek zorunda olduğum belirtildi. Kredi onayım için mecburen Bankkart Troy kredi kartını aldım. Başvuru sırasında ö
Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kart...ımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg
Ziraat Bankası Fethiye Şubesi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. 3 gün önce başvurumu gerçekleştirdim ve kartımın g...önderilmesini bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası verilmedi ve kargo firması dahil kimseye ulaşamıyorum. Müşteri
Ziraat Bankası Combo kart başvurusu yaptım. Basım işleminden önce 2 kez mastercard veya Visa kart gönderilmesini talep e...tmeme rağmen Troy kart gönderildi. 2 kez yaptığım talebimi 3 kez arayıp kontrol ettirmeme rağmen. Aynı zamanda 2 iş günü içinde sonuçlanır dedikleri kredi kartı başvurum hala oluml
"Tekrar iletisim kurup ayrıca mastercard gönderdiler. Sonuç olarak bu vesile ile Troy card da edindirilmiş oldum. Yani Troy olması derdim değil. Arar ücretsiz gönderiyorum al istersen kullanma dersiniz tamam. Kartım kayboluyor yenileme yapıyorum elime gelen kartın özelliği farklı bilgim dışında değiştiriliyor. Sonuç olarak çözüldü. Teşekkürler..."

Yaklaşık 2 hafta önce Troy karta geçmek istediğimi ve mevcut kartıma rızam olmadan kapatma işlemi yapmak istemediğimi be...lirttim. Fakat hem Troy kart başvurusu yapılmamış hem de elimdeki kartı bloke etmişler. Kredi taksit borçlarımı nasıl ödeyeceğim hakkında hiçbir fikrim yok. Müşteri temsilcisine as
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98