to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.54’te Ziraat Bankası’ndan, hiçbir başvurum olmadığı halde “kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır” içerikli bir SMS aldım. Mesajda, adıma Bankkart Troy kredi kartı oluşturulduğu ve kartın Sarıçam Adana Şubesi’ne ulaştırılacağı belirtiliyordu. Oysa ben herhangi bir kanaldan Bankkart Troy kredi kartı başvurusu yapmadım ve bu kartın talebi, bilgisi ve onayı bana ait değildir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini istedim; ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, sistem sadece mevcut banka kartlarımı listeledi ve kredi kartı iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapamadı. Hesap hareketlerimde şu an için bu karta dair herhangi bir harcama veya ücret görünmese de, başvurmadığım bir kredi kartının adıma tanımlanmış olması güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. İlgili kart, T. C. Kimlik numarası sonu 62 olan kaydımla ilişkilidir.
Talebim, istemim ve bilgim dışında oluşturulan bu Bankkart Troy kredi kartının, hiçbir şekilde kart aidatı, ücret veya benzeri bir masraf yansıtılmadan derhal ve tamamen iptal edilmesidir. Ayrıca bu kartın ve başvurunun banka sistemlerinizde adıma kayıtlı hiçbir şekilde görünmemesinin sağlanmasını, başvurunun hangi kanal üzerinden ve nasıl yapıldığının araştırılmasını ve güvenliğimle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yazılı ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.54’te “kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben hiçbir şekilde Bankkart Troy kredi kartı başvurusu yapmadım. Buna rağmen adıma talebim ve bilgim dışında kredi kartı oluşturulduğu görülüyor. Mesajda kartın Sarıçam Ad...
Ziraat Bankası’nda kayıtlı olan ve şu an fiziki olarak nerede olduğunu bilmediğim bank kartımın üzerine, bugün benim onayım doğrultusunda kredi kartı tanımlandı. Ancak kartımı bulamadığım için yeni kart talebinde bulundum. Daha sonra mobil uygulamaya baktığımda, müşteri temsilcisinin benim yerime “B...
Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...
Ziraat Bankası’nda herhangi bir başvurum olmadığı halde adıma fiziki Troy kredi kartı oluşturulmuş ve 8 Mayıs tarihinde bu kartla ilgili SMS aldım. Kart talebim olmadığı için bu durumdan rahatsız oldum. Kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bekletildikten sonra görüşme s...
Ziraat Bankası adına, bilgim ve onayım olmadan kredi kartı çıkarıldığını, bu kartın da bana hiç ulaşmadığını sonradan fark ettiğim SMS'lerle öğrendim. Kart elime geçmediği halde “kredi kartınızın ekstre borcu yoktur” şeklinde düzenli mesajlar alıyorum. Bu kredi kartı için tarafımdan herhangi bir ba...
Yorumlar