to read complaints and reviews, or file yours.Combo Kartım Troy Yerine Visa Veya Mastercard Olarak Çıkarılmasını İstiyorum
Ziraat Bankası’na ait kredi ve banka kartı özelliklerini birlikte taşıyan Combo kartımın çipi bozulduğu için perşembe günü kart yenileme talebinde bulundum. Yeni basılacak kartımın banka uygulamasında Troy olarak göründüğünü fark ettim. Ben bu kartı özellikle yurt dışında da sorunsuz kullanmak istediğim için mutlaka Visa veya mastercard olarak basılmasını talep ettim.
Bu talebime rağmen, sistemde kartım hâlâ Troy olarak basımda görünüyor. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak istemiyorum; koskoca bir bankanın, müşterisinin talebine göre kart basım tipini takip edip güncellemesinin mümkün olması gerektiğini düşünüyorum.
Ben açık ve net olarak, yurt dışında da kullanılabilen Visa ya da mastercard logolu bir Combo kart istiyorum. Kartım Troy olarak basılırsa, elime geçer geçmez kartı kullanmadan iptal başvurusu yapacağımı ve kartı kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. Talebim doğrultusunda kartımın Visa veya mastercard olarak basılmasını ve bu sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
