Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35913342

Teslim Edilmeyen Kart Ve Yanıltıcı Şifre Talebi Nedeniyle Blokaj

profile
İrem
Ziraat Bankası
06 Mayıs 12:18
23

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla adresime gönderilmiş olmasına rağmen, 6 Mayıs günü evde olmama rağmen kurye tarafından “evde yok” denilerek geri gönderilmiştir. Kartım henüz elime ulaşmadan sistemde blokeye alındığını öğrendim.

Ziraat Mobil üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise, henüz elime ulaşmamış ve şifre oluşturmamış olduğum kartın şifresi tarafımdan ısrarla istendi. Kartım bana ulaşmadan ve benim herhangi bir şifrem olmadığı halde defalarca şifre sorulması sonucunda kartımın blokeye alındığını öğrendim. Kart henüz müşterinin eline ulaşmadan müşteri temsilcisine bağlanmak isteyen kişiler için bu uygulamanın hatalı bir prosedür olduğunu düşünüyorum.

Kuryenet’i arayarak kurye ile görüşme talebi oluşturduğumda ise telefon çalmadan kapanmakta, bu nedenle kurye ile hiçbir şekilde iletişim kuramamaktayım. Bu durum, kurye tarafından kartımın adrese teslim edilmek istenmediği ve bilinçli olarak engellendiğim izlenimi uyandırmaktadır. Ankara’da ikamet etmeme rağmen kartım tarafıma ulaştırılmamış, ardından da blokeye alınarak kullanılamaz hale getirilmiştir.

Kartımın acilen yeniden gönderilmesini, mevcut blokajın derhal kaldırılmasını ve Ziraat Bankası’nın, kartı henüz eline ulaşmamış müşterilerin müşteri temsilcisine bağlanma sürecine dair prosedürlerini gözden geçirerek güncellemesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kart-ve-yaniltici-sifre-talebi-nedeniyle-blokaj-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Ve Kuryenet’in Kart Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Hüseyin
Ziraat Bankası
02 Şubat 17:57
920

Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kaybettiğim için bankayı arayıp kartımın iptal edilmesini ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Yeni kartımın Kuryenet adlı firma ile adresime gönderileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Daha sonra banka, Kuryenet’in adresime gelmediği halde teslim yapamad...

ziraat-bankasi-ve-kuryenetin-kart-teslimati-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Ziraat Bankası Kartı Teslimindeki Kuryenet Gecikmesi Ve Güven Sorunu

profile
Sinem
Ziraat Bankası
06 Nisan 19:20
205

Ziraat Bankası müşterisi olarak tarafıma gönderilen banka kartımın teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın 23 Mart Pazartesi günü Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. 26 Mart tarihinde ise Kuryenet sistemi üzerinden “Kartınızın teslimi için adresinize uğranmış an...

1 Destek

Ziraat Bankası Ve Kuryenet’te Adreste Bulunamadı Yanlış Kayıt

profile
Deniz
Ziraat Bankası
24 Nisan 10:45
240

Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 8 gün önce banka kartı talebinde bulundum. Kartımın teslim sürecinde Kuryenet kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. 22 Nisan tarihinde gün boyu evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş ve kartımın geri gönderildiği söylenmiştir. Be...

Ziraat Bankası Ve Kuryenet’te Adreste Bulunamadı Yanlış Kayıt

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kurye Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası mobil Ziraat Bankası güncelleme Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanma Ziraat Bankası kuryenet Ziraat Bankası banka kartı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri