Çip Ve Temassız Özelliği Olmayan Ziraat Bankası Kartı Şikayeti

Ziraat Bankası’ndan 30 Haziran’da babamla birlikte Bankkart Mastercard hazır kart aldım. Kart bana verildiğinde zarf ilk açıldığında ne ben ne de babam kartın üzerinde çip ve temassız ödeme özelliği olmadığını fark etmedik. 1 Temmuz’da kartı yakından incelediğimde kartın üzerinde ne çip ne de temassız ödeme alanı olduğunu gördüm, yalnızca manyetik şerit bulunuyor.

Henüz 12 yaşında bir kullanıcı olarak banka kartımı normal bir kart gibi, çipli ve temassız özellikli şekilde almayı beklerdim. Kartın üzerinde bu özelliklerin hiç olmaması bana hem güvensiz hem de eksik bir ürün verilmiş hissi yaşattı. Bu durumun tek bir karta mı yoksa üretim sürecinde yaşanan daha geniş bir hataya mı bağlı olduğunu bilmiyorum.

Ziraat Bankası’ndan özellikle kartımın değiştirilmesini değil, öncelikle bu durumun fark edilmesini, konuyla ilgili gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını ve benzer bir hatanın başka müşterilerin kartlarında da yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.