Ziraat Bankası’ndan Gelen Sahte SMS Ve Hesap Güvenliği Açıklaması Talebi

08.06.2026 tarihinde saat 02:58’de Ziraat Bankası’ndan gelen SMS ile hesabımdan 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldız Teams iş yerinden işlem yapılmış” şeklinde bir bildirim aldım. Bu mesaj üzerine hemen internet/mobil bankacılık üzerinden hesaplarımı kontrol ettim ve herhangi bir para çıkışı ya da işlem yapılmadığını gördüm. Ayrıca hesap limitlerim de zaten bu tutara uygun değil.

Bu durumun ardından bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda, benzer mesajların birçok müşteriye iletildiği söylendi; ancak bunun tam olarak neden kaynaklandığı, sistemsel bir hata mı yoksa bir güvenlik açığı mı olduğu ve hesaplarımızın güvenliği açısından bir risk bulunup bulunmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Telefonda yalnızca genel ifadelerle geçiştirildiğimi düşünüyorum. Bu bildirimin, bankaya kayıtlı kendi cep telefonu numarama gelmiş olması da beni ayrıca tedirgin etmiştir.

Muş Merkez’de bulunan hesabım ve kişisel verilerim açısından herhangi bir güvenlik riski olup olmadığı, bu mesajların sebebinin ne olduğu, olayın sistemsel bir hata mı yoksa farklı bir gerekçeden mi kaynaklandığı konusunda Ziraat Bankası a. Ş. tarafından tarafıma mutlaka yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun resmi olarak incelenmesini ve inceleme sonucunun da yine yazılı olarak bana bildirilmesini istiyorum.