Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34713183

Telefonla Şubeye Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
Ziraat Bankası
30 Aralık 2025 19:26
263

Kayseri Ziraat Bankası Belsin Şubesi’ne 30.12.2025 tarihinde gün içinde farklı saatlerde, farklı kişileri arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesai saatlerinde çalışan bir memur olduğum ve şubeye banka kapanmadan gidemeyeceğim için, ertesi gün çekmem gereken para için telefonla para çekim talebi oluşturmak istedim. Ancak şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, bu nedenle para çekim talebi oluşturamadım.

Birkaç gün önce de yine aynı şubeye, promosyonumu kredi olarak kullanmak istediğim için telefon üzerinden ulaşmaya çalışmıştım, fakat o zaman da kimseye ulaşamadım. Kayseri Belsin Şubesi’ne telefonla erişimde sürekli sorun yaşıyorum.

Yaşadığım durumu çağrı merkezine de ilettim, tarafıma dönüş yapılması için talep bıraktım; ancak ona da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün para çekim işlemim için mecburen başka bir Ziraat Bankası şubesi üzerinden talep oluşturmak zorunda kaldım.

Şubeye ve çağrı merkezine telefonla erişim konusunda yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını, gerekli tedbirlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için iletişim kanallarının etkin şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
30 Aralık 2025 19:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartım E-ticaret Ve Taksitli Alışverişlerde Kullanılamıyor

profile
Murat
Ziraat Bankası
07 Ekim 2025 09:54
512

Ziraat Bankası Kayseri Şubesi’nden kurumumuzun maaş müşterisi olarak kredi kartı aldım. Kartı kullanmaya başladığımda e-ticaret işlemlerinde ve taksitli alışverişlerde sorun yaşadım. Özellikle 12 taksit kampanyasından faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için üç kez şubeye gitmek zorunda kaldım. İlk g...

ziraat-bankasi-kredi-kartim-e-ticaret-ve-taksitli-alisverislerde-kullanilamiyor-1.docx
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Kayseri Şubesi Telefonlarına 45 Dakika Boyunca Ulaşamadım

profile
Fatih
Ziraat Bankası
09 Eylül 2025 15:52
468
"Genel Merkeze teşekkür ederim"
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası EFT İşleminde Müşteri Hizmetleri Krizi

profile
Tufan
Ziraat Bankası
14 Ocak 2025 17:54
4.843

İyi günler, Ziraat Bankası üzerinden başka bir bankaya EFT yapmak isterken, EFT gönderim limitim göndermek istediğim tutardan az olduğu için limit güncellemesi yapmam gerekti. Bunun için müşteri hizmetleri aracılığıyla kartımın bağlı olduğu Kayseri Belsin Şubesi'ne yönlendirildim. Belsin Şubesi'ni 1...

Ziraat Bankası EFT İşleminde Müşteri Hizmetleri Krizi
Ziraat Bankası EFT İşleminde Müşteri Hizmetleri Krizi
Ziraat Bankası EFT İşleminde Müşteri Hizmetleri Krizi
Ziraat Bankası EFT İşleminde Müşteri Hizmetleri Krizi
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Sivas Caddesi Şubesinde Olumsuz Müşteri Deneyimi ve Mağduriyet

profile
Seçkin
Ziraat Bankası
23 Ekim 2025 19:20
921

Kayseri Ziraat Bankası Sivas Caddesi Şubesi'ne 23.10.2025 tarihinde, 11:00-12:00 saatleri arasında hesap açmak ve kredi kartı başvurusunda bulunmak istediğimi belirttim. Bana, hesap açmak ve kredi kartı başvurusu için fatura talimatı vermem gerektiği, aksi takdirde işlem yapılamayacağı söylendi. En ...

ziraat-bankasi-sivas-caddesi-subesinde-olumsuz-musteri-deneyimi-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Para Çekme Ziraat Bankası çalışma saatleri Ziraat Bankası Para Çekme promosyon kredi Ziraat Bankası Para Çekme yapamıyorum Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası kayseri Ziraat Bankası para Ziraat Bankası promosyon kredi Ziraat Bankası sorun
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri