to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle TOKİ İade Ödemesi ATM'den Alınamıyor
TOKİ iade ücretimi Ziraat Bankası üzerinden almak istiyorum ancak Silivri Selimpaşa’daki Ziraat ATM’sinde kartsız işlemle para çekmeye çalıştığımda “Telefon numaranız bilgilerinizle uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Telefon numaramı güncellediğim halde sistemde eşleşmediği söyleniyor ve bu nedenle 5.000 TL’lik TOKİ iade ödememi alamıyorum.
Yoğun çalıştığım için şubeye gitmem çok zor oluyor, işlemi ATM’den halletmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yönlendirme ile menüler arasında dolaştırılıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Hem paramı alamıyorum hem de iletişim kurmakta zorlanıyorum.
TOKİ iade ödememin, telefon numarası uyuşmazlığı hatası olmadan, en kısa sürede hesabıma/ödemeye tanımlanarak tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
