to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ Para İadesi Alınamıyor
Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ para iadesi almak istiyorum; ancak İstanbul Seyrantepe Metro çıkışındaki Ziraat Bankası ATM’sinde birkaç gündür işlem sırasında telefon numarası kısmına geldiğimde sistem “telefon numarası hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyor ve para iadesini alamıyorum.
Bu sorunla ilgili şubeye gidemediğim için telefon bankacılığını aradım fakat bir türlü cevap alamadım ve herhangi bir şekilde destek de alamadım. Sadece TOKİ için başvuru yapmış olmama rağmen, iade sürecinde bu şekilde teknik bir sorunla karşılaşmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili ATM’de yaşanan bu hatanın acilen giderilmesini ve TOKİ kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL tutarındaki para iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
